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服務精神：視客戶的時間比黃金更寶貴！
要求服務的人員時刻為用戶著想，及時解決設備存在的問題，明確用戶的時間就是財富這一道理。濤琦形成完善的售后服務網絡，從而確保了服務精神的實施。
服務宗旨：為客戶創造價值！
明確用戶購買產品，追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務的人員具備綜合的服務能力，通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產生利益和價值。服務口號：濤琦服務，時時處處！ 用戶感觸到的濤琦服務，是無時不在、無處不在的。
服務目標：以客戶為主，實施客戶滿意的服務！
圍繞著客戶，濤琦服務開展客戶培訓、技術咨詢、客戶拜訪、工程特色服務（免費特色涂裝服務、帶件現場服務、工程現場延時服務）等，讓客戶感受到不只是購買了一臺產品，而是購買了整套、完善的服務。
服務要求：簡潔、多面、主動、及時！
對服務的人員的八字要求，確保了主動聯系客戶，用較快速度趕赴現場，實施多方面、及時、快捷的服務，為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容，正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。
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江蘇濤琦機電設備有限公司（15062158288）主要生產不銹鋼噴泉泵、噴泉專用泵等潛水電泵產品，是一家集科研、設計、制造、服務于一體的徐州水泵廠。